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<title>白話AI｜AI 科技新聞，講白話</title>
<link>https://baihua-ai.pages.dev/</link>
<description>AI 科技新聞講白話：發生什麼事、跟台灣和你有什麼關係。給不懂技術的人看，每一則都附出處。</description>
<language>zh-TW</language>
<lastBuildDate>Sat, 14 Nov 2026 13:52:25 +0800</lastBuildDate>
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<image><url>https://baihua-ai.pages.dev/logo.png</url><title>白話AI</title><link>https://baihua-ai.pages.dev/</link></image>
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<title>Claude 試算表白話教學：打字說清楚，就能做出請假追蹤表、下載成 Excel</title>
<link>https://baihua-ai.pages.dev/learn/claude-sheets/</link>
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<pubDate>Sat, 14 Nov 2026 11:18:05 +0800</pubDate>
<description>Claude 試算表（Claude Sheets）是 Claude 裡的試算表，跟它說要什麼表，它幫你做出公式、選單和圖表，還能下載成 Excel。付費方案才有，這篇用 5 個步驟教你做，附可以直接複製的說法。</description>
<content:encoded><![CDATA[<p>Claude 試算表（Claude Sheets）是 Claude 裡的試算表，跟它說要什麼表，它幫你做出公式、選單和圖表，還能下載成 Excel。付費方案才有，這篇用 5 個步驟教你做，附可以直接複製的說法。</p><figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-result-1e36cfda.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-result-1e36cfda.jpg" width="1400" height="583" alt="成果：Claude 官方影片裡，Claude 做出的預購預測表，有分欄、合計和公式算出的差額，同事也在同一張表裡一起改" fetchpriority="high"></picture><figcaption>成果：Claude 官方影片裡，Claude 做出的預購預測表，有分欄、合計和公式算出的差額，同事也在同一張表裡一起改</figcaption></figure>
<p>Claude 試算表（英文叫 Claude Sheets）是 Claude 裡面內建的試算表。你打字跟它說要什麼表，它幫你開欄位、寫公式、加選單和圖表，做好還能下載成 Excel 檔。官方在 2026 年 11 月 10 日（美國時間）推出測試版。</p>
<section class="pr-prep"><h2 id="s1">你需要準備什麼</h2>
<ul>
<li>Claude 的付費方案：Pro、Max、Ultra、Team 或 Enterprise 都可以，免費版沒有這個功能</li>
<li>一台電腦：用網頁版（claude.ai）或桌面程式都行；手機只能打開來看，不能做表</li>
<li>想好這張表要拿來做什麼、要記哪些東西</li>
<li>大約 5 分鐘</li>
</ul>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-plans-a64ac658.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-plans-a64ac658.jpg" width="1080" height="220" alt="說明中心寫著：Claude 試算表在 Pro、Max、Ultra、Team、Enterprise 方案以測試版提供；Team 預設開啟，Enterprise 預設關閉，要到組織設定的 Artifacts 打開" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心寫著：Claude 試算表在 Pro、Max、Ultra、Team、Enterprise 方案以測試版提供；Team 預設開啟，Enterprise 預設關閉，要到組織設定的 Artifacts 打開</figcaption></figure>
</section><section class="pr-steps"><h2 id="s2">步驟</h2>
<h3 id="step-1"><span class="n" aria-hidden="true">1</span><span class="sr">步驟 1：</span>打開 Claude，跟它說要一張試算表</h3>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-chat-eb5194d9.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-chat-eb5194d9.jpg" width="1080" height="328" alt="說明中心的「From a chat」：在任何對話裡直接跟 Claude 要一張表，下面列了三個英文例句" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「From a chat」：在任何對話裡直接跟 Claude 要一張表，下面列了三個英文例句</figcaption></figure>
<p>用電腦打開 Claude，開一個新的對話，直接打「幫我做一張試算表」，再接著說你要什麼表（第 2 步教你怎麼說）。</p>
<p>另一個入口：側邊欄的「Artifacts」分頁（Artifacts＝Claude 幫你做出來的東西，例如文件、簡報、表格，都收在這裡），點「Sheets」那一格，再描述你要的表，或從空白表開始。</p>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-tab-579b0296.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-tab-579b0296.jpg" width="1080" height="254" alt="說明中心的「From the Artifacts tab」：1. 到 Artifacts 分頁 2. 點「Sheets」那一格 3. 描述你要的表，或從空白表開始" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「From the Artifacts tab」：1. 到 Artifacts 分頁 2. 點「Sheets」那一格 3. 描述你要的表，或從空白表開始</figcaption></figure>
<h3 id="step-2"><span class="n" aria-hidden="true">2</span><span class="sr">步驟 2：</span>講清楚這張表要做什麼、要記哪些東西</h3>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-tip-2c36809b.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-tip-2c36809b.jpg" width="1080" height="204" alt="說明中心的「Tips for better results」：說清楚這張表是做什麼用的、要追蹤什麼；手上已經有數字，就直接給 Claude，表會用你自己的資料做" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「Tips for better results」：說清楚這張表是做什麼用的、要追蹤什麼；手上已經有數字，就直接給 Claude，表會用你自己的資料做</figcaption></figure>
<p>官方的建議很簡單：講清楚用途和要記的東西。手上已經有數字，就一起貼給它（公司機密和客戶個資除外，見最後的注意事項）。</p>
<p>下面三個說法可以直接複製，改成你要的內容（白話AI 舉例）：</p>
<ul>
<li>請假追蹤表：「幫我做一張請假追蹤表：欄位有姓名、請假日期、假別、天數，假別用下拉選單選特休、病假、事假；另開一個分頁，用公式算每個人今年各種假請了幾天，再畫一張長條圖。」</li>
<li>家庭記帳表：「幫我做一張家庭記帳表：欄位有日期、項目、類別、金額，類別用下拉選單選餐費、交通、房租、其他；最下面自動加總，另開一個分頁算每個類別這個月花多少，畫一張圓餅圖。」</li>
<li>業績追蹤表：「幫我做一張業績追蹤表：欄位有業務姓名、客戶代號、成交日期、金額、狀態，狀態用下拉選單選洽談中、已成交、沒成交；另開一個分頁算每個人每個月的成交金額，畫一張折線圖。」</li>
</ul>
<p>下拉選單＝點一下格子，就能從幾個選項裡挑一個，不用每次自己打字。</p>
<h3 id="step-3"><span class="n" aria-hidden="true">3</span><span class="sr">步驟 3：</span>看它把表做出來</h3>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-how-b9a9cee9.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-how-b9a9cee9.jpg" width="1080" height="335" alt="說明中心的「How Claude Sheets works」：Claude 可以加分頁、寫跨分頁的公式、設定格式、加下拉選單、核取方塊和圖表；公式留在格子裡，看得到每個數字是怎麼算出來的" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「How Claude Sheets works」：Claude 可以加分頁、寫跨分頁的公式、設定格式、加下拉選單、核取方塊和圖表；公式留在格子裡，看得到每個數字是怎麼算出來的</figcaption></figure>
<p>它可以幫你開分頁（同一個檔案裡的好幾張表）、寫公式、上顏色，加下拉選單、打勾方塊和圖表。官方說明圖表目前有長條圖、折線圖、圓餅圖，也能做其他種類。</p>
<p>公式會留在格子裡，每個數字是怎麼算出來的都看得到，也可以自己檢查，不是一個憑空出現的結果。</p>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-step1-video-1a12e9dd.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-step1-video-1a12e9dd.jpg" width="1400" height="583" alt="Claude 官方影片：左邊是對話，使用者請 Claude 做預購預測；右邊的試算表還是空的，Claude 正在讀去年的數字" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>Claude 官方影片：左邊是對話，使用者請 Claude 做預購預測；右邊的試算表還是空的，Claude 正在讀去年的數字</figcaption></figure>
<h3 id="step-4"><span class="n" aria-hidden="true">4</span><span class="sr">步驟 4：</span>想改哪裡，直接跟它說</h3>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-change-85030cc8.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-change-85030cc8.jpg" width="1080" height="228" alt="說明中心的「Work in your sheet」：可以請 Claude 改，例如「加一欄剩下的預算」「把過期的標出來」；也可以選取幾格，問它像「為什麼這個總數比上個月高」這樣的問題" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「Work in your sheet」：可以請 Claude 改，例如「加一欄剩下的預算」「把過期的標出來」；也可以選取幾格，問它像「為什麼這個總數比上個月高」這樣的問題</figcaption></figure>
<p>直接跟 Claude 說要怎麼改，例如「加一欄，算每個人今年還剩幾天特休」。看不懂某個數字，先用滑鼠把那幾格圈起來，再問它「這個總數為什麼比上個月高？」。</p>
<p>Claude 改表的時候，每一處修改都會框起來，讓你看到它動了哪裡。你也可以自己在格子裡打字、改公式、調格式。</p>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-outline-7a079475.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-outline-7a079475.jpg" width="1080" height="108" alt="說明中心寫著：Claude 改表的時候，每一處修改都會框起來，讓你看到改了什麼" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心寫著：Claude 改表的時候，每一處修改都會框起來，讓你看到改了什麼</figcaption></figure>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-step4-video-9925836d.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-step4-video-9925836d.jpg" width="1400" height="583" alt="Claude 官方影片：Claude 正在填的範圍被框起來，右下角的「Claude」標籤代表是它在改" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>Claude 官方影片：Claude 正在填的範圍被框起來，右下角的「Claude」標籤代表是它在改</figcaption></figure>
<h3 id="step-5"><span class="n" aria-hidden="true">5</span><span class="sr">步驟 5：</span>下載成 Excel 或 CSV</h3>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-export-4cbc32fb.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-export-4cbc32fb.jpg" width="1080" height="154" alt="說明中心的「Import and export」：可以從 Excel、Google 試算表直接貼上；要下載的話，匯出成 .xlsx 或 CSV 檔；也可以用「Send to」送到合作的 App 繼續做" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「Import and export」：可以從 Excel、Google 試算表直接貼上；要下載的話，匯出成 .xlsx 或 CSV 檔；也可以用「Send to」送到合作的 App 繼續做</figcaption></figure>
<p>做好以後，用匯出（export）把表存成 .xlsx 或 CSV 檔。.xlsx 就是 Excel 的格式，下載後用 Excel 打開就能繼續做；CSV 是只有文字和數字的通用表格檔，大部分試算表軟體都打得開。</p>
<p>反過來也行：已經有 CSV、Excel 或 Google 試算表的資料，可以匯入，或直接複製貼上，讓 Claude 從你的資料開始做。</p>
</section><section class="pr-trouble"><h2 id="s3">常見卡關</h2>
<h3>找不到 Sheets 怎麼辦？</h3>
<p>先看三件事：</p>
<ol>
<li>方案：免費版沒有，要 Pro、Max、Ultra、Team 或 Enterprise 方案。</li>
<li>公司帳號：Enterprise 方案預設是關的，要請公司的管理員到 Organization settings &gt; Artifacts 打開；Team 方案預設是開的，但管理員可以關掉。</li>
<li>公司帳號還要確認兩件事：組織的 Artifacts 功能本身要開著；管理員也可以只開給部分同事（官方寫支援自訂角色）。</li>
</ol>
<p>（白話AI 的推測，官方沒寫）剛推出的功能，偶爾會有帳號晚一點才看到，也就是還在逐步開放。前面都確認過還是沒有，可以先用對話的方式做（第 1 步的第一種做法），過幾天再看一次。</p>
<h3>為什麼手機上只能看、不能改？</h3>
<p>官方說明寫的是：網頁版和桌面程式都能用，手機只有基本的「唯讀」，也就是只能打開來看。要做表、改表，請用電腦。</p>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-mobile-e680f68b.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-mobile-e680f68b.jpg" width="1080" height="214" alt="說明中心的「Current limitations」：網頁和桌面版支援，手機只有基本的唯讀；它是測試版，HIPAA、CMEK、ZDR 這些資料控管還不支援" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「Current limitations」：網頁和桌面版支援，手機只有基本的唯讀；它是測試版，HIPAA、CMEK、ZDR 這些資料控管還不支援</figcaption></figure>
<h3>公式算錯了，怎麼請它修？</h3>
<ol>
<li>用滑鼠把算錯的那幾格圈起來。</li>
<li>跟它說哪裡怪，例如「D 欄的合計好像少算了最後一列，請檢查公式並修正」，或先問「這個數字是怎麼算的？」</li>
<li>它改完以後，點一下那幾格，再看一次公式對不對。</li>
</ol>
<p>改壞了也不用怕：版本紀錄（Version history）可以回到之前的版本。要注意，回到舊版本的話，那之後做的修改也會一起不見。</p>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-version-2c96c1b4.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-version-2c96c1b4.jpg" width="1080" height="164" alt="說明中心的「Undo Claude’s changes」：版本紀錄看得到這張表之前的版本，可以還原；還原後，那之後的修改也會被移除" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「Undo Claude’s changes」：版本紀錄看得到這張表之前的版本，可以還原；還原後，那之後的修改也會被移除</figcaption></figure>
<h3>資料很多，放得下嗎？</h3>
<p>一份試算表最多 10 萬格（白話AI 換算：大約是 1,000 列 × 100 欄）。如果你的檔案本來就在 Excel、Google 試算表裡，或需要那些軟體的完整功能，官方建議改用 Claude for Excel、Claude for Google Workspace，或把表匯出去做。</p>
<h3>可以做樞紐分析表、跑巨集嗎？</h3>
<p>目前不行。樞紐分析表（把一大堆資料自動分類加總的功能）官方寫「還沒有」；巨集、VBA 這類 Excel 的自動化功能寫「不支援」。另外還沒有的包括：尋找和取代、多欄排序、篩選檢視、匯出 PDF。需要這些功能，就匯出成 .xlsx，用 Excel 做。</p>
<figure><picture><source type="image/webp" srcset="/assets/img/claude-sheets-h-limits-d1645ff2.webp"><img src="/assets/img/claude-sheets-h-limits-d1645ff2.jpg" width="1080" height="435" alt="說明中心的「Current limitations」：一張表最多 100,000 格；圖表有長條、折線、圓餅；樞紐分析表、保護範圍、尋找和取代等還沒有；巨集、VBA、Power Query、DAX、列印版面不支援" loading="lazy" decoding="async"></picture><figcaption>說明中心的「Current limitations」：一張表最多 100,000 格；圖表有長條、折線、圓餅；樞紐分析表、保護範圍、尋找和取代等還沒有；巨集、VBA、Power Query、DAX、列印版面不支援</figcaption></figure>
</section><section class="pr-caution"><h2 id="s4">注意事項</h2>
<ul>
<li>公司機密、客戶的個人資料先不要貼進去（白話AI 建議）。原因是官方說明寫明：測試期間還不支援 HIPAA、CMEK、ZDR 這幾種企業用的資料控管。</li>
<li>這是測試版功能：做出來的表，數字請自己再核對一次；功能和畫面之後可能會變。</li>
<li>用 Claude 試算表也會算進你方案的用量，跟平常跟 Claude 聊天一樣。</li>
<li>表格一開始只有你自己看得到；按「Share」分享之後，對方才能跟你和 Claude 一起改。</li>
</ul></section><p><a href="https://www.instagram.com/reel/DftfHHljnzt/">看影片版（Instagram）</a></p>]]></content:encoded>
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<category>表格</category>
<category>Claude 試算表</category>
<category>Claude Sheets</category>
<category>Claude</category>
<category>Excel</category>
<category>試算表</category>
</item>
<item>
<title>黃仁勳辭職，台灣會怎樣？</title>
<link>https://baihua-ai.pages.dev/news/jensen-huang-resigns/</link>
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<pubDate>Sat, 14 Nov 2026 09:20:40 +0800</pubDate>
<description>輝達 11/12 宣布黃仁勳辭去總裁、執行長、董事，即刻生效，財務長暫代。台積電幫輝達做晶片、鴻海廣達組 AI 伺服器，台灣會怎樣？法人初步分析整理成 3 點，附官方出處。</description>
<content:encoded><![CDATA[<p>帶了輝達 33 年的黃仁勳辭職了。台積電幫輝達做晶片，鴻海、廣達幫它組 AI 伺服器，台灣會怎樣？</p><ul><li>輝達 11/12 宣布：黃仁勳辭去總裁、執行長、董事三個職務，即刻生效；財務長 Colette Kress 暫代執行長。</li><li>公告沒寫辭職原因。到台灣時間 11/14 上午，輝達還沒公布正式接班人。</li><li>法人初步分析：短期需求和供應不變，最先受衝擊的是信心，真正的考題在 2028 年以後。</li></ul><h2 id="s1">發生什麼事？</h2>
<p>輝達 11 月 12 日宣布：董事會 11 月 11 日接受黃仁勳辭去<strong>總裁、執行長、董事</strong>三個職務，即刻生效。執行長由財務長 Colette Kress 暫代。</p>
<p>辭職原因，公告沒有寫，也沒有黃仁勳本人的聲明。董事會只說，公司營運、對客戶的承諾和產品藍圖都會「不中斷」（原文 continue without interruption）。</p>
<p>市場的第一個反應很直接。美股 11 月 12 日開盤，輝達股價一度重挫超過一成，市值一度跌破 4 兆美元；到美東上午 10 點 53 分（台灣時間晚上 11 點 53 分），跌幅縮小到 5% 左右。台股期貨當晚也一度下跌 692 點，之後翻紅。</p>
<h2 id="s2">台灣為什麼要在意？</h2>
<p>黃仁勳小時候在台南生活過，近年多次來台，和台積電、鴻海、廣達這些供應鏈夥伴都有往來，也多次公開說「台灣是全球 AI 的核心」。</p>
<h2 id="s3">法人初步分析：台灣會怎樣？</h2>
<p>中央社 11 月 12 日整理了法人的初步看法，可以歸成三點（初步分析，還不是定論）。</p>
<h3>1. 短期：需求和供應都不變</h3>
<p>黃仁勳卸任，短期內不會改變 AI 晶片的供需。近兩年的產品時程早就排定，台灣相關供應鏈仍在強勢成長。</p>
<h3>2. 最先受衝擊的是信心</h3>
<p>第一波衝擊在市場信心和評價（投資人願意給的價格）。前面那一波股價、台指期的起落，就是信心先動搖的樣子。（白話AI 整理）</p>
<h3>3. 真正的考題在 2028 年以後</h3>
<p>如果未來 3 年輝達更新產品規格的腳步放慢，GPU（繪圖晶片）供應鏈升級的步調和價格成長，也會跟著放緩。法人預料，實質影響會落在 2028 年之後。</p>
<p><strong>影片沒講的一點：</strong> 法人也提到，和輝達的 GPU 相比，雲端大廠自己設計的晶片（ASIC，特殊應用晶片）成長風險相對較低；GPU 更新如果變慢，大廠自己做晶片的意願可能更強。</p>
<h2 id="s4">接下來看什麼？</h2>
<ol>
<li><strong>財報</strong>：輝達說第三季財報照原定時間公布，美西 11 月 17 日（週二）下午約 1 點 20 分，也就是<strong>台灣時間 11 月 18 日（週三）清晨約 5 點 20 分</strong>。</li>
<li><strong>誰接班</strong>：董事會正在遴選正式執行長，內部、外部人選都會考慮。到台灣時間 11 月 14 日上午，輝達還沒公布人選。</li>
</ol><p><a href="https://www.instagram.com/reel/DftArQ_CcwJ/">看影片版（Instagram）</a></p>]]></content:encoded>
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<category>黃仁勳</category>
<category>輝達</category>
<category>NVIDIA</category>
<category>台積電</category>
<category>鴻海</category>
<category>廣達</category>
<category>供應鏈</category>
</item>
<item>
<title>微軟 365 全球大當機，連 AI 助手也出狀況</title>
<link>https://baihua-ai.pages.dev/news/microsoft-365-outage/</link>
<guid isPermaLink="true">https://baihua-ai.pages.dev/news/microsoft-365-outage/</guid>
<pubDate>Sat, 14 Nov 2026 08:34:19 +0800</pubDate>
<description>台灣時間 11/13 凌晨起，微軟 365 全球大當機：Outlook 收發信異常、Teams 排會議出錯，公司版 Copilot 也可能讀不到你的信。原因、恢復進度、信會不會不見，附微軟官方出處。</description>
<content:encoded><![CDATA[<p>Outlook 收不到信、Teams 排會議出錯、公司版 Copilot 叫不動？問題可能在微軟那一端，不在你的電腦。</p><ul><li>台灣時間 11/13 凌晨起，微軟 365 出問題，主要是公司用的雲端信箱 Exchange Online；Outlook、Teams、公司版 Copilot 都受影響。</li><li>微軟說，原因是一部分伺服器意外停止運作，剩下的伺服器負擔跟著加重；為什麼會停，還沒公布。</li><li>ChatGPT、Claude 接微軟 365 的功能也跟著出錯，兩家 11/14 早上都已標示解決。</li><li>家用、個人版在台灣時間 11/14 上午 11 點 51 分宣布服務全部恢復；公司版到下午 1 點還沒宣布結束。</li></ul><h2 id="s1">發生什麼事？</h2>
<p>台灣時間 11 月 13 日凌晨 1 點 54 分，微軟在官方 X 帳號公告：美洲有使用者連不上 Exchange Online（公司用的雲端信箱服務）。之後微軟確認，影響範圍可能擴及全球。</p>
<p>微軟回覆中央社時說，這次主要是代管郵件服務出問題：部分使用者用 Outlook 連不上信箱、收發信有狀況，Teams 的行事曆和排會議也不正常。台灣也有部分企業受到影響。</p>
<p>受影響的不只信箱。依 iThome 整理，微軟服務狀態頁列出的還有：</p>
<ul>
<li>Teams：公司內部的聊天和視訊會議</li>
<li>SharePoint Online：公司共用的檔案和內部網站</li>
<li>Microsoft 365 Copilot：公司版 AI 助手</li>
<li>Defender、Intune、Planner、To Do、Purview、Power BI、Windows 365 等服務</li>
</ul>
<p>日本政府也被波及。內閣官房副長官尾崎正直說，中央機關共用的數位基礎設施「政府解決方案服務」（GSS）出現運作障礙。</p>
<p>故障回報網站 Downdetector 上，通報數一度接近 5 萬筆，平常只有十多筆。這是使用者在網站上自己回報的數量。</p>
<h2 id="s2">微軟說的原因</h2>
<p>微軟的說法是：系統負載過高，但原因<strong>不是使用的人突然變多</strong>，而是一部分伺服器意外停止運作，剩下的伺服器負擔跟著加重。</p>
<p>伺服器為什麼會停，到台灣時間 11 月 14 日下午 1 點，微軟還沒公布；家用版的結案公告也沒有寫原因。</p>
<h2 id="s3">為什麼連 AI 助手也出狀況？</h2>
<p>微軟狀態頁寫：公司版 Copilot 可能載入不了對話、收不到回應，也可能讀不到你的工作信件、行事曆和檔案。</p>
<p>白話說：AI 助手要先讀得到你的資料，才能幫你整理重點、排會議。信箱服務一停，它就沒東西可讀。（白話AI 整理）</p>
<p>別家的 AI 也受波及。ChatGPT 和 Claude 都有接上微軟 365 的功能（官方叫「連接器」），這次一樣出錯：</p>
<ul>
<li><strong>Claude</strong>：Anthropic 狀態頁從台灣時間 11 月 13 日凌晨 1 點 52 分開始記錄，11 月 14 日早上 5 點 49 分標示已解決，並提醒微軟還在收尾，偶爾可能出錯或延遲。</li>
<li><strong>ChatGPT</strong>：OpenAI 狀態頁從台灣時間 11 月 13 日凌晨 2 點 29 分開始記錄，11 月 14 日早上 8 點 18 分標示已解決。</li>
</ul>
<h2 id="s4">我的信會不會不見？</h2>
<p>微軟沒有直接講會不會遺失。公司版狀態頁寫的是：信件送達可能延遲，積壓的信正在處理。家用、個人版的狀態頁在 11 月 14 日上午說，積壓的信已經處理完。</p>
<p>重要的信，直接問對方有沒有收到，比乾等可靠。</p>
<h2 id="s5">恢復到哪裡了</h2>
<p>家用、個人版先結案。台灣時間 11 月 14 日上午 11 點 51 分，消費者版狀態頁改標「服務已恢復」，說先前受影響的服務都已經完全恢復，這是這次事件的最後一次更新。它寫的事件時間，換成台灣時間是 11 月 12 日晚上 6 點 05 分到 11 月 14 日凌晨 0 點 10 分。</p>
<p>公司版還沒宣布結束。最後一則公告是台灣時間 11 月 14 日早上 6 點：服務持續恢復，因為這次影響嚴重，會延長監控，也盯著積壓的信件，全部處理完才宣布結束。到下午 1 點，這則公告沒有新的更新。</p>
<h2 id="s6">下次再遇到，可以這樣做</h2>
<ol>
<li>先打開微軟服務狀態頁 <a href="https://status.cloud.microsoft/" target="_blank" rel="noopener">status.cloud.microsoft</a>，確認是不是微軟那邊出問題。這次連公司 IT 的管理後台都可能進不去，微軟就把消息放在這個公開頁面。</li>
<li>急的事別只靠寄信，打電話或傳 LINE，確認對方真的收到。</li>
</ol><p><a href="https://www.instagram.com/reel/Dfs7WmCERBg/">看影片版（Instagram）</a></p>]]></content:encoded>
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